La question du retour, répondue honnêtement pour trente personnes
Davos a passé la semaine à demander ce que la dépense d’IA a produit. Voici comment y répondre pour une PME suisse, sans consultant et sans faire semblant.
La réponse honnête, pour la plupart des entreprises de votre taille, est que l’IA a fait gagner du temps et n’a produit aucun profit mesurable — et que c’est un résultat parfaitement acceptable aux montants en jeu.
Voici comment le dire avec des chiffres plutôt qu’avec une impression.
Pourquoi le calcul habituel est malhonnête
La méthode standard multiplie les heures gagnées par un taux horaire et produit un chiffre impressionnant. Elle est fausse, pour une raison : des minutes gagnées dispersées sur vingt personnes ne deviennent pas de l’argent, à moins que quelqu’un parte ou en fasse autre chose.
Vingt minutes par jour pour huit personnes ne font pas un poste à plein temps. Ce sont huit personnes aux journées un peu plus légères — réellement précieux, et pas une ligne dans vos comptes.
La version qui résiste à l’examen
Trois catégories, tenues séparées.
De l’argent qui a changé. Un fournisseur devenu inutile, un poste temporaire non repourvu, une facture d’heures supplémentaires en baisse. Rare et sans ambiguïté. La plupart des PME en ont zéro la première année, et c’est normal.
De la capacité déplacée. Du travail autrefois externalisé ou reporté et désormais fait en interne. Réel, et dénombrable si vous nommez le travail précis.
Des journées plus faciles. Tout le reste. Précieux, à dire simplement, et à ne pas convertir en francs.
À quoi le comparer
À votre dépense réelle, pour la plupart des PME suisses quelques centaines de francs par mois plus une partie du temps d’une personne. À ce niveau la barre est basse et l’honnêteté bon marché : si deux processus se sont réellement améliorés, la dépense était justifiée sans aucune arithmétique.
Le piège est le cas inverse — un grand projet au retour projeté impressionnant et, au bout d’un an, rien dans la première catégorie. C’est le motif dont Davos discutait la semaine passée, et il est largement évitable à votre échelle en ne commençant pas par là.
Que consigner
Les trois catégories, avec une date, à côté des trois chiffres du 3 octobre. À refaire en avril.
Deux relevés honnêtes par an vous en diront plus que n’importe quelle projection — et c’est ce que vous voudrez le jour où quelqu’un vous posera cette question, à vous et non à une estrade davosienne.