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+ Questions fréquentes

Ce que vous nous demanderiez.

Réponses pragmatiques sur tarifs, conformité suisse, IA, migration et architecture multi-mandants.

Tarifs & licences

Combien coûte Hegyon ?
Trois formules Enterprise : Lite CHF 22 / mois, Pro CHF 40 / mois, Full sur demande. Facturation mensuelle ou annuelle, pas de surcoût par module, pas de frais d'implémentation, tous les prix hors TVA. Détails sur la page des tarifs.
Toutes les fonctions sont-elles vraiment incluses ?
Oui. Chaîne d'audit, capture IA des pièces, assistant personnel, multi-LLM, QR-facture, import CAMT et rappels, tout est dans le prix standard. Les options comme l'environnement dédié ou le support premium sont disponibles sur demande.
Y a-t-il une durée minimale ?
Le standard est en facturation annuelle. Une option mensuelle est possible sur demande, et pour les PME qui veulent d'abord tester, il y a un créneau démo de 30 minutes sans engagement.
Qui compte comme utilisateur ?
Chaque connexion active avec son propre compte. Les fiduciaires externes en lecture seule ou les simples destinataires de pièces ne comptent pas, nous précisons volontiers la définition exacte lors de la démo.

Suisse & conformité

Hegyon est-il conforme OLICO ?
Oui. Chaque écriture financière est scellée cryptographiquement et intégrée à une chaîne d'audit inviolable. Sur chaque pièce figure un hash de vérification, vous pouvez prouver à tout moment que rien n'a été modifié après coup.
Et la TVA et la QR-facture ?
Les deux sont une mécanique centrale, pas un add-on. QR-facture comme voie d'envoi standard, TVA trimestrielle avec taux multilingues et logique d'impôt préalable intégrée. L'import CAMT.053/054 prend en charge toutes les banques suisses.
Où sont hébergées les données ?
Hébergement suisse chez un prestataire suisse. Les données ne quittent pas la Suisse. Détails et sous-traitants documentés sur la page sécurité.

IA & workflows

Quels modèles d'IA Hegyon utilise-t-il ?
Hegyon orchestre plusieurs modèles (GPT, Claude, Gemini) selon la tâche, capture des pièces, classification, propositions. Vos données ne servent pas à l'entraînement des modèles.
Et si l'IA propose quelque chose de faux ?
Vous approuvez activement chaque proposition. Rien n'est comptabilisé sans votre confirmation. Quand vous corrigez, l'IA apprend de votre correction, la pièce similaire suivante est mieux traitée.
Peut-on désactiver les propositions de l'IA ?
Oui, par module ou par workflow. Certaines PME démarrent les propositions IA uniquement aux achats, puis les étendent ensuite aux frais et aux rappels.

Migration & onboarding

Combien de temps prend l'onboarding ?
Configuration ≈ 30 minutes. Import des premières pièces et apprentissage de l'IA : 1 à 2 jours. Quotidien productif dès le 3e jour. Sans projet d'implémentation, sans consultants.
Pouvez-vous migrer depuis notre système actuel ?
Oui. Nous importons depuis Excel, CSV et tous les formats courants, données de base, soldes d'ouverture, postes ouverts. L'historique pluriannuel peut être repris en archive.
Notre fiduciaire reste-t-il dans la boucle ?
Oui. Hegyon dispose d'interfaces d'export vers DATEV, Abacus et les formats fiduciaires suisses courants. Votre fiduciaire peut avoir un accès en lecture ou tirer ses exports.

Standard & Premium

Que comprend Enterprise Lite ?
Enterprise Lite (CHF 22 / mois ou CHF 240 / an) comprend les connecteurs Email et Calendrier ainsi que les modules CRM, PM (Gestion de projet) et Ticketing. Cloisonnement strict avec les autres clients, hébergement suisse, chaîne d'audit conforme OLICO. Pour les modules ERP, RH, Stock, Wiki et la Gestion du cycle de vie des contrats (CLM), voir la formule Pro sur la page des tarifs.
Quand Premium vaut-il la peine ?
En cas d'exigences de conformité particulières, d'environnement dédié, de contraintes sectorielles (par ex. cabinets d'avocats, santé, services financiers exposés à la FINMA) ou de besoins SLA étendus.
Combien coûte Premium ?
Tarifié individuellement selon la taille, le profil de conformité et le SLA. Contactez le service commercial pour une estimation.
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