KI richtig nutzen: die fünf Prompts, die ein Schweizer KMU braucht
Vergessen Sie Kurse zum Prompt Engineering. Fünf Muster decken fast alles ab, was ein KMU tut — und jedes ist ein Satz, der auf eine Karte passt.
Die meisten nutzen ein Sprachmodell wie eine Suchmaschine: kurze Frage, enttäuschende Antwort, Schluss, das Werkzeug sei überschätzt. Die Lücke ist fast nie das Modell. Sie ist, dass die Anfrage nichts von dem enthielt, was das Modell brauchte.
Fünf Muster decken den grössten Teil der KMU-Arbeit ab. Keines verlangt eine Schulung.
1. Umformulieren
« Schreib das für eine Kundin um, die bereits verärgert ist. Sachlich bleiben, drei kurze Absätze, keine Entschuldigung im ersten Satz. »
Das meistgenutzte und am wenigsten geschätzte Muster. Geben Sie Ihren eigenen Entwurf mit. Ein Modell, das Ihren Text umschreibt, steht auf festem Boden; eines, das den Inhalt erfindet, nicht.
2. Herausziehen
« Liste aus diesem Vertrag jedes Datum, jede Frist und jeden Betrag als Tabelle mit Ziffernangabe auf. Wenn etwas unklar ist, sag es, statt zu raten. »
Ein Dokument in eine Struktur verwandeln. Verlässlich, prüfbar — und je Anwendung die grösste Zeitersparnis auf dieser Liste.
3. Vergleichen
« Hier sind unsere AGB und die des Kunden. Liste nur die Punkte auf, in denen sie abweichen, und markiere, welche Abweichungen für uns eine Pflicht begründen. »
Hier verdienen Denkmodelle ihren Preis. Das ist die Aufgabe, für die sich ein Premiumplatz lohnt.
4. Dagegenhalten
« Das ist mein Plan. Nenn mir die fünf stärksten Gründe, warum er scheitert, nach Wahrscheinlichkeit geordnet, und beschönige nichts. »
Das am wenigsten genutzte Muster im kleinen Betrieb, wo die Inhaberin oft niemanden hat, der widerspricht. Ein Modell ist eine gratis, unermüdliche, nicht beleidigte Skeptikerin.
5. Erkläre es mir als Entscheiderin
« Erklär mir das als Geschäftsführerin ohne technischen Hintergrund, die diese Woche entscheiden muss. Was muss ich wissen, was darf ich ignorieren? »
Die eine Gewohnheit hinter allen fünf
Sagen Sie, für wen die Antwort ist und was Sie damit tun werden. Fast jedes enttäuschende Ergebnis geht auf eine Anfrage zurück, die beides wegliess.
Schreiben Sie die fünf auf eine Karte und legen Sie sie neben die Bildschirme derer, die damit arbeiten. Das ist das ganze Schulungsprogramm, und es wirkt besser als ein Kurs.