Einen Prompt schreiben, den andere wiederverwenden können
Die Anweisung, die bei Ihnen funktioniert, scheitert bei einer Kollegin oft. Vier Dinge machen den Unterschied — und warum das Dokumentation ist.
Im Februar stand hier, das Zeichen zur Umwandlung eines Chats in einen Prozess sei, dass nur eine Person weiss wie. Der Grund ist selten Geheimhaltung. Es ist, dass ihre Anweisung Annahmen trägt, von denen sie nicht weiss, dass sie sie macht.
Was fehlt, wenn jemand anders tippt
Sie schreiben « fass das für die Kundin zusammen ». Es funktioniert, weil Sie wissen, welche Kundin, was sie schon weiss, was Sie nie schriftlich gäben und wie förmlich Ihr Hausstil ist. Nichts davon steht im Satz.
Eine Kollegin tippt dieselben Worte über eine andere Kundin und bekommt etwas technisch Korrektes und Unbrauchbares.
Die vier Dinge, die ein wiederverwendbarer Prompt nennt
Für wen das Ergebnis ist. « Eine Einkaufsleiterin in einem Baubetrieb, die unsere bisherige Korrespondenz nicht kennt. » Dieser eine Zusatz behebt mehr schlechte Ergebnisse als jede andere Änderung.
Was nicht vorkommen darf. Noch nicht vereinbarte Preise. Liefertermine. Alles zum anderen Projekt. Verbote ausdrücklich zu nennen ist verlässlicher, als auf Ableitung zu hoffen.
Die Form der Antwort. Drei Absätze. Eine Tabelle mit diesen vier Spalten. Höchstens zweihundert Wörter. Ohne das schwanken Länge und Format jedes Mal, und die Person muss neu formatieren — dort versickert die Zeitersparnis.
Was bei Unsicherheit gilt. « Steht es nicht im Dokument, schreib UNKLAR, statt zu schätzen. » Die am wenigsten genutzte Anweisung im betrieblichen Einsatz — und die, welche aus einer selbstbewusst falschen Antwort eine gekennzeichnete Lücke macht.
Wo er wohnt
In einem geteilten Dokument, mit einer Zeile unter jedem Prompt, wofür er ist und wen man dazu fragt. Nicht im Chatverlauf einer Person.
Dieses Dokument ist praktisch Prozessdokumentation — für viele KMU die erste, die es für diese Aufgaben je gab, weil die KI die stillschweigende Anweisung ausdrücklich gemacht hat.
Der unerwartete Nutzen
Betriebe, die das tun, berichten Übereinstimmendes: Den Prompt zu schreiben klärte den Prozess auch für die Menschen.
Wer nicht sagen kann, für wen das Ergebnis ist und was nicht darin vorkommen darf, konnte das schon vor jeder KI nicht. Es war bloss nie aufgeschrieben, und die neue Kollegin lernte es, indem sie es falsch machte.