L’IA et les apprentis : ce que les jeunes n’apprennent plus
Les apprentissages commencent la semaine prochaine. Les tâches sur lesquelles on apprenait autrefois, une machine les fait aujourd’hui en quatre secondes.
Dans deux semaines, des milliers d’apprentis entament leur première année dans des entreprises suisses. Beaucoup s’assiéront à un poste où une grande part du travail classique de première année — retranscrire, résumer, rédiger une lettre type, ranger un tableur — est désormais faite par un logiciel.
C’est un vrai problème et il mérite plus de réflexion qu’il n’en reçoit, car la formation duale suisse fait partie de ce que ce pays réussit manifestement mieux que presque tout le monde.
Ce que ces tâches enseignaient réellement
Personne n’a jamais cru que retranscrire une séance était un travail précieux. Sa valeur tenait à ce que l’apprentie entendait comment se déroule une négociation, quelles questions pose le patron, comment sonne un client mécontent.
La tâche ennuyeuse était le véhicule du jugement. Supprimez la tâche, et le jugement n’arrive pas tout seul par une autre voie.
La mauvaise réponse
Interdire l’IA aux apprentis pour qu’ils apprennent à la dure. Cela échoue pour deux raisons : ils l’utiliseront de toute façon, et le monde du travail où ils arriveront attendra de l’aisance avec.
Un apprenti qui quitte votre entreprise incapable de travailler avec ces outils a été formé pour 2019.
Ce qui semble marcher
Changez ce que vous demandez, pas ce qui est permis. Trois déplacements que nous avons vus fonctionner :
Faites vérifier. La machine rédige, et le travail de l’apprenti est de trouver ce qui cloche. Vérifier enseigne plus que produire, et c’est une vraie compétence dont ses aînés ont aussi besoin.
Exigez la présence. Si le résumé de séance est automatique, l’apprentie va quand même à la séance. L’écoute était le but.
Faites expliquer. « Pourquoi ce chiffre est-il juste ? » est une question qu’aucune machine ne répond à leur place — et c’est toute la compétence professionnelle en une phrase.
Pourquoi cela vaut une heure en août
Un contrat d’apprentissage dure trois ou quatre ans. Qui commence chez vous dans deux semaines terminera dans un monde du travail que nous ne savons pas décrire aujourd’hui.
Ce qui restera vrai, c’est que quelqu’un doit pouvoir juger si le résultat est bon. Formez à cela, et le reste suit.