Ils ont retiré l’ancien modèle. Les utilisateurs l’ont fait revenir
GPT-5 a tout remplacé la semaine dernière. En quelques jours, OpenAI a rétabli le modèle précédent. Il y a là une leçon pour votre planification fournisseur.
Au lancement de GPT-5 le 7 août, OpenAI a retiré les modèles antérieurs et acheminé tous les utilisateurs vers le nouveau. La réaction a été assez forte pour qu’en quelques jours GPT-4o redevienne une option pour les abonnés payants.
La couverture y a vu un attachement à la personnalité d’un modèle. C’en est une part. La lecture plus utile, pour une entreprise, est autre.
Ce dont les gens se plaignaient réellement
Un travail rodé a cessé de se comporter pareil. Des instructions affinées pendant un an donnaient un autre résultat. Pas pire au sens d’un test comparatif — différent, ce qui, pour un processus hebdomadaire, est le même problème.
Ce blog a fait ce point deux fois. Le 30 avril, sur un modèle mis à jour sur place. Le 18 juin, sur la différence entre un aperçu et une version sous engagement de stabilité. L’épisode d’août est le plus grand à ce jour — et le premier où le fournisseur a fait marche arrière.
La leçon n’est pas « éviter les nouveaux modèles »
Elle est que la mise à jour qui coûte est celle que vous n’avez pas choisie.
Deux conséquences pratiques. D’abord : pour tout ce que votre entreprise exécute de façon répétée, préférez un arrangement où une version est figée et les changements annoncés. Ensuite : gardez les quelques instructions qui comptent dans un fichier qui vous appartient, car s’il faut les réajuster, vous voudrez le point de départ.
L’article du 23 juillet sur les instructions réutilisables est l’assurance bon marché pour exactement cela. Trois semaines plus tard, la démonstration est venue.
La part encourageante
Le retour en arrière a pris quelques jours, parce que les clients l’ont dit clairement et en nombre. Ce n’est pas rien. Un marché où les fournisseurs peuvent être infléchis par leurs utilisateurs est plus sain qu’un marché où ils ne le peuvent pas.
Mais vous ne devriez pas dépendre d’un tollé public pour que votre processus du mardi matin continue de tourner. Demandez le figement de version maintenant, dans les semaines calmes — pas à la prochaine occasion.