Après la grêle : gestion de crise avec des formulaires numériques

Un orage de grêle soudain peut plonger des régions entières dans le désordre en très peu de temps et confronter les entreprises à des défis considérables. Comment réagir rapidement, de manière coordonnée et efficace, à un afflux de déclarations de sinistre ? Avec le module Formulaires et le Newsroom intégré de hegyon.ai, vous êtes parfaitement préparé.

Créer et diffuser un formulaire en quelques secondes

Après un événement inattendu comme le récent orage de grêle, chaque minute compte. Avec hegyon.ai, vous créez des formulaires de déclaration de sinistre numériques sur mesure en quelques secondes. Que ce soit pour les annonces internes des collaborateurs ou pour les partenaires et les clients touchés par un dommage, les formulaires sont immédiatement opérationnels. Pas de paperasse, pas de retard, seulement une saisie rapide et simple des données, exactement là où elle est nécessaire.

Des workflows automatisés pour des processus sans faille

La véritable force de notre module Formulaires réside dans l'intégration de workflows automatisés. Un workflow spécifique peut être associé à chaque formulaire, garantissant que chaque annonce suive le bon chemin. Cela signifie :

• Relance automatisée : Auprès des collaborateurs, des partenaires ou des assurances, le workflow rappelle automatiquement les étapes en suspens.
• Aucun cas n'est laissé de côté : Chaque cas soumis suit un processus défini, ce qui réduit au minimum le risque que des annonces importantes soient négligées ou oubliées.
• Attribution efficace : Les tâches sont automatiquement attribuées aux personnes compétentes, ce qui raccourcit considérablement les délais de traitement.

Vue d'ensemble et analyse transparentes des cas

Gardez la vue d'ensemble, même avec un nombre élevé de cas. Le module Formulaires de hegyon.ai offre un aperçu détaillé et une analyse de tous les cas soumis. Vous voyez d'un coup d'œil l'état de traitement actuel, pouvez identifier les goulets d'étranglement et analyser la fréquence de certains événements. Cette transparence est déterminante pour une gestion de crise efficace et pour l'amélioration continue de vos processus.

Une communication centralisée via le Newsroom

Un nouveau formulaire de sinistre ou une consigne importante doit atteindre immédiatement tous les collaborateurs concernés. C'est là qu'intervient notre module Newsroom :

• Source d'information centrale : Publiez les annonces importantes, par exemple la mise à disposition d'un nouveau formulaire de sinistre, de manière centralisée dans le Newsroom.
• Notifications push : Dès qu'une publication paraît, tous les collaborateurs reçoivent automatiquement une notification sur leur smartphone ou leur ordinateur. Cela supprime la nécessité de diffuser l'information par courriel, SMS ou messagerie.
• Lecture obligatoire et accusé de lecture : Pour les informations particulièrement critiques, les publications peuvent être marquées comme lecture obligatoire. Vous disposez d'un contrôle détaillé sur qui a lu et pris connaissance du contenu, ce qui est indispensable dans les situations touchant à la conformité.

Un assistant IA pour l'optimisation continue des processus

L'immobilisme est un recul. Notre assistant IA intégré analyse en continu les processus et les workflows sous-jacents au traitement des cas. Il identifie les potentiels d'optimisation, propose des améliorations et vous aide à accroître durablement l'efficacité et la réactivité de votre entreprise.

Compte demandeur gratuit pour les entreprises

Pour rendre la collaboration avec les partenaires externes ou les clients aussi fluide que possible, nous proposons une particularité : le compte pour les demandeurs est gratuit pour les entreprises. Cela permet à toutes les parties d'utiliser les formulaires simplement et sans obstacle, sans frais supplémentaires.

Avec hegyon.ai, vous n'êtes pas seulement préparé aux événements inattendus : vous pouvez même en faire une occasion d'optimiser vos processus internes et d'accroître durablement votre efficacité.