Wenn der Kundenfragebogen kommt
Eine grössere Kundin schickt ein Formular zu Ihrer KI-Nutzung. Das passiert dieses Jahr. So beantworten Sie es in einer halben Stunde statt in einer Woche.
Dies ist inzwischen einer der häufigsten Wege, auf denen europäische KI-Regeln ein Schweizer KMU erreichen: nicht über Behörden, sondern über den Einkauf einer Kundin, der ein Formular schickt.
Die Anleitung vom 3. Februar wird diese Formulare in den kommenden Monaten genauer machen. So handhaben Sie eines, ohne dass es eine Woche frisst.
Was tatsächlich gefragt wird
Hinter der Formulierung meist vier Dinge. Nutzen Sie KI bei der Erbringung unserer Leistung? Was geschieht mit unseren Daten? Wer haftet, wenn etwas Falsches herauskommt? Und können Sie sagen, welcher Anbieter darunterliegt.
Alle vier beantwortet die einseitige Aufzeichnung vom 28. Oktober. Wer sie im Dezember schrieb, kopiert. Wer nicht, für den ist dies die Frist, die zum Schreiben zwingt.
Die drei Antworten, bei denen Vorsicht gilt
« Nutzen Sie KI? » Die ehrliche Antwort ist ja, denn Ihr Spamfilter und Ihre Textverarbeitung tun es. Sagen Sie das, und dann das Wesentliche: welche Werkzeuge deren Daten berühren. Ein schlichtes Nein ist fast immer unwahr — und zwar auf die Art, die später auffliegt.
« Sind Inhalte KI-erzeugt? » Sichern Sie keine Verneinung zu, die Sie nicht prüfen können — der Punkt vom 26. September. Bieten Sie stattdessen, wofür Sie geradestehen: Leistungen werden von einer namentlich benannten Person geprüft und freigegeben, die für ihre Richtigkeit einsteht.
« Sind Sie AI-Act-konform? » Die zutreffende Antwort lautet für die meisten Schweizer KMU: Die fraglichen Pflichten treffen Anbieter von Hochrisikosystemen und Modellanbieter, Sie sind weder das eine noch das andere, und Sie befolgen das Schweizer Datenschutzrecht. Sagen Sie das schlicht, statt eine Konformität zu behaupten, die Sie nicht brauchen.
Was nicht zu tun ist
Nicht zu viel behaupten. Ein Einkaufsfragebogen ist ein vertragliches Dokument, und eine im März schnell hingeschriebene grosszügige Antwort wird zur Zusage, an der Sie im September gemessen werden.
Niemanden für die Beantwortung anheuern. In Ihrer Grösse ist die ehrliche Antwort kurz — und die Fassung einer Beratung wäre länger, eindrücklicher und schwerer wahr zu halten.
Der stille Vorteil
Die meisten Ihrer Mitbewerber werden solche Formulare schlecht beantworten — vage oder mit mehr, als sie tun. Eine kurze, konkrete, nachprüfbar wahre Antwort fällt der Person auf, die vierzig davon liest — und das ist ein kaufmännischer Vorteil statt einer Pflichtübung.