Insegnare a una collega, in venti minuti
I corsi di formazione qui non funzionano. Funziona una persona che ne mostra a un’altra un compito che entrambe già svolgono.
Le aziende che comprano corsi di formazione sugli strumenti di IA constatano di norma: buona partecipazione, soddisfazione discreta, e uso invariato sei settimane dopo. Ciò che produce un uso duraturo è più piccolo e molto meno caro.
Perché i corsi qui falliscono
Perché insegnano lo strumento e non il compito. Un’ora di funzioni produce qualcuno che sa che cosa è possibile e non ha idea di che cosa fare martedì mattina con la mail che ha davanti.
Le persone adottano uno strumento per un lavoro preciso e si allargano da lì. Cominciare dal caso generale capovolge la cosa e di solito non produce nulla.
La versione da venti minuti che funziona
Una persona che lo usa si siede accanto a una che non lo usa, e insieme svolgono un compito vero. Non una dimostrazione — il lavoro proprio della collega, dalla sua casella, sul suo schermo.
Tre regole fanno la differenza. Prendere il suo compito, non un esempio preparato. Lasciarla digitare, anche se è più lento. E andare avanti finché il risultato è davvero utilizzabile, secondo e terzo tentativo compresi: vedere un primo tentativo fallire e poi essere corretto è tutta la lezione.
È proprio quel punto che si salta — ed è per questo che il problema del 14 agosto persiste: dopo una risposta brutta si conclude che lo strumento non vale, non avendo mai visto nessuno riprendersi.
Chi dovrebbe insegnare
Non la persona più tecnica. Chi fa lo stesso lavoro di chi impara — spesso quindi qualcuno della conversazione di gennaio su che cosa la gente ha provato a Natale.
Come si diffonde
Ogni persona che ci è passata può farlo per un’altra. Cinque coppie in due mesi coprono un reparto, non costano nulla, e producono uso anziché consapevolezza.
Scrivete che cosa è stato insegnato — un paragrafo per compito, il formato del 10 febbraio. Altrimenti ricostruite lo stesso sapere a ogni partenza: il problema del 17 novembre con un altro cappotto.
La misura
Non se è piaciuto. Se tre settimane dopo l’ha rifatto senza che glielo chiedessero. È l’unico segnale da contare, e costa una domanda.